שאלות נפוצות

את רשת "נוי השדה" הקימה נוי הדס, חקלאית בעצמה, ודור שלישי למשפחת חקלאים, מתוך חזון אמיתי לבצע שינוי בתחום החקלאות בישראל. נוי חוותה מגיל צעיר ומבית את הקשיים שפוקדים את ענף החקלאות, ומצד שני שהלקוח עצמו לא מקבל את האיכות והשירות שמגיעים לו.
העקרונות המובילים את הרשת, הם דגש על תוצרת ישראלית איכותית וטרייה שנקטפת כל יום, הגינות, מגוון עצום, טריות בלתי מתפשרת, שירות איכותי, נגיש ואדיב, ושהלקוח תמיד צודק.
בכל יום מגיעים אלינו חקלאים מכל רחבי הארץ, חקלאים שעבורם נוי השדה היא בית ומשפחה.

כמובן! לרשת "נוי השדה" 16 סניפים מדהימים - בבאר יעקב, ראשון לציון, רמת אפעל רמת גן, שרונה מרקט בתל אביב, שוהם, נס ציונה, גבעת שמואל, יהוד בקניון סביונים, מודיעין, גבעתיים, ראש העין, הוד השרון, קריית אונו, סביון ו-2 סניפי Outlet בכפר סבא ובפתח תקוה.

החקלאות הישראלית היא הטובה בעולם. בתור חקלאים בעצמנו, האידיאל המוביל והחשוב לנו מכל, הוא תמיכה בלתי מתפשרת בחקלאות הישראלית. על בסיס אידיאל זה נבנתה נוי השדה ואלו אבני היסוד. אנו מבטיחים שבקנייה בנוי השדה אתם תומכים ישירות בחקלאי ישראל. בנוסף, כל התוצרת נבדקת ועומדת בסטנדרטים המחמירים ביותר.
חשוב לציין, כי במידה ויש מוצרים שלא ניתן לגדל בישראל או שזו לא העונה שלהם בישראל, אנו מביאים מיעדים אחרים, דבר שכמובן לא פוגע בחקלאים כיוון שאין את המוצר מלכתחילה.
כמו כן, בעונות מסוימות יש מחסור גדול בתפוחי עץ ישראלים ולכן אנו נאלצים להשלים ממדינות אחרות. תמיכה בחקלאות הישראלית היא החשובה לנו מכל ואנו עושים ככל שביכולתנו למכור תוצרת ישראלית בלבד.

חבר המועדון של "נוי השדה" הוא ייחודי ומשתלם ולפני הכל - הוא חינמי ללקוחותינו בסניפים ולנרשמים לאתר!
על כל קנייה באתר, באפליקציה או בסניפים, צוברים נקודות בסך 3% מערך הקנייה מקטגוריות "פירות טריים" ו"ירקות גינה" בלבד על מוצרים שאינם במבצע. ניתן לממש החל מ-30 נקודות בקנייה, בכל זמן שתרצו באופן פשוט ויעיל.
את הנקודות שצברתם ניתן לראות ב"איזור האישי" באתר, ותוכלו לבחור כמה נקודות לממש, החל מ-30 נקודות בקנייה, או להמשיך לצבור בכל פעם מחדש.
הכי משתלם להיות חברים של נוי!

לפרטים נוספים - היכנסו לעמוד מועדון הלקוחות של נוי

נוי השדה נחשבת לרשת חנויות הפירות והירקות ואתר המשלוחים הגדול, הטוב, והמוביל בארץ.
1. שפע אדיר של תוצרת חקלאית פרימיום טרייה, שמגיעה כל יום מחדש מחקלאי ישראל, לצד מבחר עצום של מוצרי מעדניה, מכולת לחמים ועוד.
2. רשת ותיקה ואיכותית, שמלקטת את המשלוחים במרכז לוגיסטי חדשני, ייעודי, ומוקפד על פי תקנות המחמירות ביותר והובלת המשלוחים בקירור.
3. צבירת נקודות בכל קנייה ואפשרות לממש נקודות באתר ובסניפים.
4. משלוחים מהיום להיום למגוון איזורים בארץ, בשלושה חלונות זמנים לבחירה לפי העדפתכם.
5. חווית משתמש נוחה וידידותית.
6. שירות לקוחות נגיש ואדיב.
7. הובלת כל המשלוחים בצי רכבים מקורר ששומרים על טיב המשלוח בעת החלוקה.

לנוי השדה מרכז לוגיסטי חכם וייעודי למשלוחים, אליו מגיעים בוקר בוקר מיטב חקלאי ישראל עם תוצרת איכותית בלבד.
המשלוחים מלוקטים על ידי מלקטים מקצועיים ובעזרת טכנולוגיה חדשנית, שמבטיחה בחירה איכותית בלבד של מוצרים.

כמובן! אנו ב"נוי השדה" רוצים שתקבלו את המשלוח הכי מהר שניתן.
אנו מקבלים הזמנות מהיום להיום, לרוב איזורי החלוקה שלנו!

**כל זאת בכפוף למכסת ההזמנות שנוי השדה יכולה לקבל, כדי לשמר את איכות השירות.

ט.ל.ח.

אנחנו מגיעים למגוון רחב של איזורים בארץ ומתרחבים כל הזמן.

לבדיקה האם אנו מגיעים לאיזור מגוריכם בדקו בעמוד איזורי חלוקה באתר.

עלות המשלוח הינה 28 ₪.

כן. מינימום של 180 ₪, לא כולל עלות דמי משלוח.

כן. בהכשר של הרבנות פתח תקווה ובהיתר מכירה.

בנוסף, יש לנו כשרות למהדרין בראשות הגר"י אפרתי שליט"א, כמפורט בתעודה.

כמובן. יש לנו תעודת הכשר לפסח, ואישור מכירת חמץ, בראשות רבנות פתח תקווה.

כן! ניתן לשלם באתר עד 3 תשלומים ללא ריבית.

אין צורך להיות בבית בעת קבלת ההזמנה.
השליחים האדיבים של "נוי השדה" יכולים להשאיר את המשלוח בבטחה מחוץ לדלת ביתכם, ואתם תקבלו עדכון בזמן אמת בהודעה על כך.

המשלוח של נוי השדה מגיע בצי רכבים מקורר, ושומר על שרשרת קירור מרגע ההכנה ועד ההגעה לבית הלקוח, באמצעות שליח אדיב, ארוז בקרטון סגור של "נוי השדה", מוקפד ומסודר ברמה הגבוהה ביותר האפשרית.
כל מוצר נארז בנפרד בשקיות מתכלות מיוחדות, ששומרות על טריותו.
ניתן גם לבחור באופציה "משלוח ירוק", כך שהמשלוח יגיע ללא שקיות ופלסטיק.

משלוח לפנות בוקר הוא שירות בלעדי של "נוי השדה", לאנשים שרוצים לקבל את המשלוח מוקדם על הבוקר.
בבחירת השירות, אנו נגיע אליכם עם תוצרת איכותית שנקטפה צמוד למועד המשלוח ונניח את המשלוח ליד דלת ביתכם, כך שבבוקר יחכה לכם ליד הדלת משלוח ברמת טריות הכי גבוהה ותוכלו להתחיל את היום בכיף!
על מנת לבחור בשירות זה, בזמן מילוי שעת האספקה המועדפת, בחרו בטווח הזמנים 00:00-07:00

עיקר המשלוחים ב"נוי השדה" מבוססים על מוצרים שקילים. לכן לא ניתן בעת ביצוע ההזמנה לדעת את מחיר הסל המדויק, אלא רק את הערכת המחיר המבוססת על הערכת משקלי המוצרים השקילים.
לאחר ליקוט המוצרים לסל ביום המשלוח, המוצרים נשקלים וההזמנה נסגרת בסמוך ליציאת הרכבים לבתי הלקוחות ורק אז מתקבל סכום הקניה המדויק בהתאם למחירים ביום בו בוצעה ההזמנה.

תשלום באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי של אחת החברות המוכרות והפועלות בארץ בלבד.
החיוב מתבצע רק בתום שקילת המוצרים וסיכום הקניה.

noyhasade.co.il הינו אתר בטוח לרכישת מוצרים טריים ואיכותיים באינטרנט.
תהליך הרכישה והסליקה באתר מאובטח על פי תקן PCI העולמי המחמיר ביותר המאושר על ידי חברות האשראי לביצוע עסקאות ברשת.

שירות הלקוחות שלנו יעשה את כל המאמצים על מנת שתהיו מרוצים. אצלנו הלקוח תמיד צודק ואנחנו כאן לכל דבר!
אנו עושים את מירב המאמצים הקיימים, כדי שכל משלוח יהיה מוקפד, איכותי ומובחר ככל האפשר ושאתם כלקוחותינו תהיו מרוצים. במידה ובכל זאת יש אי התאמה בין המוצרים בהזמנה למוצרים המסופקים, או אי שביעות רצון מהמוצרים, יש להודיע על כך למוקד שירות הלקוחות בוואטסאפ, במייל או בטלפון עד 24 שעות לאחר מועד האספקה, כדי לפתור את התקלה במהירות האפשרית.
נציג שירות הלקוחות יתאם עם המזמין את ההשלמה ו/או ההחלפה ו/או ההחזרה של המוצר וכן את החיוב/הזיכוי הכספי למזמין.
מוקד השירות שלנו פעיל בימי א'-ה' מ-7:00 בבוקר עד 22:00 ובימי שישי עד 14:00.

מוקד שרות הלקוחות: 050-9193388
או במייל: info@noyhasade.co.il

חשבונית מפורטת עם פרטי הקניה מוצמדת תמיד, לארגז שיגיע לביתכם.

שירות הלקוחות שלנו יישמח לענות על כל שאלה.
מוקד השירות שלנו פעיל בימי א'-ה' מ-7:00 בבוקר עד 22:00 ובימי שישי עד 14:00.
אנו זמינים בכל אחת מדרכי ההתקשרות:
בטלפון: 03-3074000
בוואטסאפ: 050-9193388
במייל: info@noyhasade.co.il
ובעמוד "צור קשר" באתר